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Nuestro cliente, una multinacional del sector textil, precisa incorporar un/a HelpDesk de 1º y 2º nivel para proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel de las Oficinas del Grupo de trabajo en conjunto con los equipos técnicos distribuidos.
Sus funciones serán:
  
    *Facilitar unacomunicación fluida entre los equipos técnicos multinacionales distribuidas en varios lugares Oficinas deL grupo para permitir un servicio técnico que cubra las necesidades de apoyo.
    *Soporte a usuarios y sistemas de sitios asignados.
Apoyo y seguimiento de incidencias con las herramientas desiempre siguiendo los procedimientos establecidos.
    *Tareas administrativas:
   copias de seguridad, estado del servidor, registros, etc ... la escalada de cualquier asunto, siempre que sea necesario, a los niveles superiores.
    *Mantener la documentación siempre al día, inventarios, manuales, guías de solución de problemas, etc.
    *Conocer y asignar los proyectos y tareas mediante las herramientas proporcionadas Buscamos un candidato con grandes Habilidades de comunicación, Capacidad de trabajar por separado, flexible y adaptable.
Debe ser proactivo, innovador y creativo en necesidades de usuario que se encuentran.
Debe funcionar cooperativamente y productivamente como un miembro de un equipo.
Trabajo por separado con supervisión mínima.
Energía y entusiasmo, con un deseo claro de seguir para desarrollarse y crecer en conocimiento y experiencia.
Mente analítica y espíritu de equipo.
Capacidad de trabajar con eficacia en un ajuste de presión.
Nivel de Inglés:
   FLUIDO tanto hablado como escrito Experiencia:
   1.
Requerimientos:
  
    *Ciclo formativo de grado superior en Informática
    *Mínimo 2 años de experiencia en la gestión de los sistemas de IT.
    *Experiencia en puesto similar
    *Conocimiento en productos de Microsoft (Office, etc ...).
    *Conocimiento de PC / Servidor Hardware.
    *Comprensión de las redes y la infraestructura.
    *Capacidad de aprender y poner en práctica nuevas soluciones rápidamente.
    *Capacidad para trabajar en múltiples tareas al mismo tiempo y bajo presión.
    *Deseable Comprensión de entornos MAC.

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